إذا حذفتِ حسابك أو بياناتك عن طريق الخطأ، فلا داعي للقلق! يمكنك استعادتها خلال 24 ساعة باتباع الخطوات التالية:
1. سجّلي الدخول مرة أخرى إلى التطبيق:
- افتحي تطبيق الحمل +.
- استخدمي نفس طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها قبل حذف حسابك.
2. تأكيد استرداد البيانات:
- بمجرد تسجيل الدخول، ستظهر صفحة تُعلمكِ بأنك طلبتِ مؤخرًا حذف البيانات.
- انقري فوق إلغاء حذف البيانات واتبعي الخطوات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاسترداد.
3. تحققي من بياناتك:
- بعد إكمال عملية الاسترداد، ستستعيدين حسابك وبياناتك.
- نوصي بإجراء بعض الفحوصات العشوائية للتأكد من استرداد كل شيء بنجاح.
معلومات مهمة
لا يمكن استرداد البيانات إلا خلال 24 ساعة من الحذف. بعد هذا الوقت، سيتم حذف البيانات بشكل دائم ولا يمكن استعادتها.
هل تحتاجين إلى مساعدة؟
إذا واجهتِ أي مشكلة أو إذا كان لديك أسئلة، يرجى الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك على ضمان الاستمتاع بتجربة سلسة مع تطبيق الحمل+!