記事が空白または読み込まれない(iOS)

コンテンツや記事が読み込まれない問題はほとんどありません。そのため、このような問題が発生したら、下記の手順を従ってキャッシュを消去することをお勧めします。

1. アプリを開きます

2. プロフィール(右上)をタッチします

3. 「設定」を選択します

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4. 「アプリのキャッシュを消去する」を押します

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5. アプリを完全に閉じて、数分間待ちます

6. アプリを再び開き、正常に機能しているか確認します

アプリがコンテンツを読み込む際に問題を引き起こす可能性があるため、インタネット接続の状況を常に確認するようお勧めします。

上記の手順でキャッシュを消去しても問題はまだ解決しない場合は、コンテンツの読み込まれない問題が発生したセクションのスクリーンショットを添付し、ユーザーサポートの担当者までご連絡ください。アプリのどの部分で問題が発生するのか分かった上、問題解決の方法を提案させて頂きます。

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