Les articles sont vides ou ne se chargent pas (iOS)

Le problème relatif aux articles qui ne se chargent pas est heureusement rare. Cependant, si cela vous arrive, veuillez vous assurer d'avoir une bonne connexion internet et suivez les étapes suivantes pour vider le cache :

1. Ouvrez l'application

2. Appuyez sur Profil (en haut à droite sur la page d'accueil)

3. Sélectionnez Paramètres

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4. Vider cache appli
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5. Fermez complètement l'application et attendez quelques minutes

6. Réouvrez l'application pour voir si elle fonctionne correctement.

Il vaut toujours la peine de vérifier que vous avez une bonne connexion Internet, car cela peut causer des problèmes avec l'application lors de la récupération du contenu.

Si suivre les étapes ci-dessus pour vider le cache ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe de support en fournissant une capture d'écran de la section où vous rencontrez un problème de chargement de contenu. Savoir dans quelle partie de l'application cela se produit nous aidera à vous fournir une solution.

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