Masalah dengan konten atau artikel yang tidak dapat dimuat terbuka untungnya jarang terjadi. Namun, jika hal ini terjadi pada Anda, ada baiknya Anda mengikuti langkah-langkah berikut untuk membersihkan cache:
1. Buka aplikasi
2. Ketuk Profil (kanan atas)
3. Pilih Pengaturan
4. Bersihkan cache aplikasi
5. Tutup aplikasi sepenuhnya dan tunggu beberapa menit
6. Buka kembali aplikasi untuk memastikan apabila aplikasi berfungsi dengan baik
Sebaiknya Anda selalu memastikan apabila Anda memiliki koneksi internet yang baik, karena koneksi internet dapat menyebabkan aplikasi bermasalah dalam memuat konten.
Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas untuk membersihkan cache tidak berhasil, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami, dan lampirkan tangkapan layar bagian aplikasi di mana Anda mengalami masalah dengan konten yang tidak dapat dimuat. Mengetahui di bagian mana aplikasi ini mengalami masalah akan membantu kami memberikan solusi kepada Anda.