Hvis du ikke har mottatt bekreftelses-e-posten, finner du noen vanlige årsaker og fremgangsmåter for å løse problemet her:
- Sjekk søppelpostmappen: Sjekk søppelpost- eller spam-mappen i e-posten din. Noen ganger kan bekreftelses-e-posten havne der ved en feiltakelse.
- Kontroller kapasiteten i innboksen: Kontroller at innboksen din ikke er full og at den kan ta imot nye e-poster. En full innboks kan føre til at bekreftelses-e-posten ikke blir levert.
- Bekreft e-postadressen: Dobbeltsjekk e-postadressen du oppga under registreringsprosessen for eventuelle skrivefeil. Selv en liten feil kan føre til at du ikke mottar bekreftelses-e-posten.
- Korriger skrivefeil: Hvis du oppdager en skrivefeil på bekreftelsesskjermen i appen, kan du rette den ved å klikke på tilbakepilen øverst til venstre. Deretter registrerer du deg på nytt med riktig e-postadresse.
- Send bekreftelses-e-posten på nytt: Hvis du har bekreftet at e-postadressen din er korrekt og du har gjort nødvendige korrigeringer, kan du sende e-posten på nytt ved å velge alternativet "send på nytt" i appen.
Ved å følge disse trinnene bør du kunne feilsøke og løse problemet med at du ikke mottar bekreftelses-e-posten.