Als je de verificatiemail niet hebt ontvangen, zijn hier een aantal veelvoorkomende oorzaken en stappen die je kunt volgen om het probleem op te lossen:
- Controleer de map Ongewenste e-mail: controleer of de e-mail niet per ongeluk in de map Ongewenste e-mail is beland.
- Controleer de capaciteit van je Postvak IN: controleer of je Postvak IN niet te vol is en nog nieuwe e-mails kan ontvangen, want als dit niet het geval is, kan dit ervoor zorgen dat de verificatiemail niet kan worden afgeleverd.
- Controleer je e-mailadres: controleer of je wel het juiste e-mailadres hebt opgegeven toen je je account hebt aangemaakt. (Type)fouten kunnen ervoor zorgen dat je de verificatiemail niet ontvangt.
- Corrigeer typefouten: als je een typefout ontdekt op het verificatiescherm in de app, kun je dit corrigeren door op de pijl linksboven te tikken. Registreer je vervolgens opnieuw met het correcte e-mailadres.
- Verzend de verificatiemail opnieuw: als je de juistheid van je e-mailadres hebt gecontroleerd en de nodige correcties hebt uitgevoerd, kun je de e-mail opnieuw laten verzenden door in de app te tikken op "Opnieuw verzenden".
Door deze stappen te volgen, zou je het probleem met het niet ontvangen van de verificatiemail moeten kunnen oplossen.